Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una compra?

Comprar en Basan es simple y rápido.

  1. Elegí el producto que querés y agregalo al carrito.
  2. Revisá tu carrito desde el ícono ubicado arriba a la derecha.
  3. Podés modificar cantidades o eliminar productos antes de finalizar.
  4. Cuando tengas todo listo, hacé clic en “Proceder a la compra” para completar tu pedido.
  5. Registrate con tu mail y los datos que te sean solicitados.
  6. Elige un metodo de Envio o Retiro.
  7. Elige tu metodo de pago y completa los datos.


¿Necesito crear una cuenta?

No. Podés navegar libremente en basan.com.uy sin necesidad de registrarte


¿Todos los productos tienen stock disponible?

No siempre. Recomendamos consultar stock antes de realizar la compra.

Contacto:

  • Mail: ventasbasangastronomico@gmail.com
  • WhatsApp: 092 032 151


¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago:

  • Redpagos
  • Abitab
  • Oca
  • Visa
  • MasterCard
  • Diners
  • Líder

Una vez seleccionada tu forma de pago, serás redirigido a una plataforma segura para completar la transacción.


¿Es seguro comprar con tarjeta en el sitio?

Sí. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y protegidas para garantizar la seguridad de tus datos.


¿Cuánto tiempo tengo para pagar en Abitab o Redpagos?

Una vez realizado el pedido, disponés de hasta 5 días para efectuar el pago.Pasado ese plazo, la compra se cancela automáticamente.


¿Cómo sé si mi compra fue confirmada correctamente?

Vas a recibir:

  • Un mail automático al realizar el pedido.
  • Otro mail una vez acreditado el pago, confirmando tu compra.


¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos a todo Uruguay a través de:

  • Cadetería Propia
  • DAC
  • De Punta
  • Pedidos Ya (Montevideo, paquetes de hasta 10 kilos)


¿Puede recibir el pedido otra persona?

Sí. Puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio acordado y presente cédula de identidad.


¿Puedo agregar productos después de confirmar el pedido?

No. Una vez confirmado, el pedido no puede modificarse.


¿Dónde puedo consultar si tengo dudas?

Podés comunicarte con nosotros por cualquiera de estos medios:

  • Mail: ventasbasangastronomico@gmail.com
  • WhatsApp: 092 032 151

Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs.